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1. US20200267224 - Arrangements for detecting bi-directional artificial intelligence (AI) voice communications and negotiating direct digital communications

官庁 アメリカ合衆国
出願番号 16277149
出願日 15.02.2019
公開番号 20200267224
公開日 20.08.2020
特許番号 10785314
特許付与日 22.09.2020
公報種別 B2
IPC
H04L 29/08
H電気
04電気通信技術
Lデジタル情報の伝送,例.電信通信
29グループH04L1/00~H04L27/00の単一のグループに包含されない配置,装置,回路または方式
02通信制御;通信処理
06プロトコルによって特徴づけられるもの
08伝送制御手順,例.データリンクレベル制御手順
H04M 3/51
H電気
04電気通信技術
M電話通信(電話ケーブルを通して他の装置を制御するための回路であって電話機開閉装置に関わらないものG08)
3自動または半自動交換機
42加入者に対する特殊なサービスを備えた方式
50呼びに応答するための中央集中装置;不在または話中の加入者のための中央集中配置
51オペレーターの仲介が必要な中央集中電話応答配置
H04W 4/14
H電気
04電気通信技術
W無線通信ネットワーク
4無線通信ネットワークに特に適合するサービス;そのための設備
12メッセージング;メールボックス;アナウンス
14ショートメッセージングサービス,例.ショートメッセージサービスまたは非構造化補足サービスデータ[2009.01]
H04L 29/06
H電気
04電気通信技術
Lデジタル情報の伝送,例.電信通信
29グループH04L1/00~H04L27/00の単一のグループに包含されない配置,装置,回路または方式
02通信制御;通信処理
06プロトコルによって特徴づけられるもの
H04M 3/42
H電気
04電気通信技術
M電話通信(電話ケーブルを通して他の装置を制御するための回路であって電話機開閉装置に関わらないものG08)
3自動または半自動交換機
42加入者に対する特殊なサービスを備えた方式
CPC
H04M 3/5166
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers
51Centralised call answering arrangements requiring operator intervention ; , e.g. call or contact centers for telemarketing
5166in combination with interactive voice response systems or voice portals, e.g. as front-ends
H04L 67/141
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
67Network-specific arrangements or communication protocols supporting networked applications
14for session management
141provided for setup of an application session
H04W 4/14
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
WWIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
4Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
12Messaging; Mailboxes; Announcements
14Short messaging services, e.g. short message services [SMS] or unstructured supplementary service data [USSD]
H04L 65/1069
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
65Network arrangements or protocols for real-time communications
10Signalling, control or architecture
1066Session control
1069Setup
H04M 3/42178
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
42136Administration or customisation of services
42178by downloading data to substation equipment
出願人 Capital One Services, LLC
発明者 Andrew Doane
発明の名称
(EN) Arrangements for detecting bi-directional artificial intelligence (AI) voice communications and negotiating direct digital communications
要約
(EN)

Arrangements for automatically detecting bi-directional artificial intelligence (AI) communications and automatically negotiating (i.e., switching to alternative) direct digital communications.